Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Ces conditions encadrent l'utilisation de TripMates. En utilisant le service, tu les acceptes.
Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service TripMates, édité et exploité à titre personnel par Teixeira R. (« nous ») — TripMates n'est pas (encore) constitué en société. TripMates est un service qui met en avant des bons plans de vols, permet de rechercher des vols et d'être alerté des bonnes affaires.
Acceptation des conditions
En créant un compte ou en utilisant le service, tu acceptes les présentes CGU. Si tu n'es pas d'accord, tu ne dois pas utiliser le service.
Compte utilisateur
L'accès à certaines fonctionnalités nécessite un compte. Tu dois avoir au moins 18 ans pour créer un compte et utiliser le service. Tu t'engages à fournir des informations exactes, à préserver la confidentialité de tes identifiants et à nous informer de toute utilisation non autorisée. Un compte est personnel.
Offres et abonnements
TripMates propose une offre Gratuite, deux offres payantes (Bon plan, Premium) et un programme Ambassadeur (paiement unique à vie).
Les offres payantes sont disponibles au mois ou à l'année. L'engagement annuel est facturé en une seule fois pour douze mois, à un tarif inférieur à douze mensualités ; l'économie exacte est affichée sur la page Offres. Les prix qui y figurent sont lus en direct depuis Stripe et sont ceux qui font foi au moment du paiement.
Les paiements sont traités par Stripe. Les abonnements se renouvellent automatiquement à l'échéance de la période choisie — mensuelle ou annuelle — et sont résiliables à tout moment depuis Mon compte → Compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans frais.
Essai gratuit
TripMates propose un essai gratuit de 7 jours sur les abonnements Bon plan et Premium, quelle que soit la périodicité choisie. Il est réservé aux nouveaux abonnés : un seul essai par compte, dans les mêmes conditions pour tout le monde. Un moyen de paiement valide est requis à l'inscription.
Avant tout paiement, l'écran d'abonnement indique le montant débité aujourd'hui — 0 € — ainsi que le montant et la date exacte du premier prélèvement. À l'issue des 7 jours, l'abonnement se poursuit automatiquement et ce premier paiement est prélevé au tarif en vigueur, sauf résiliation avant la fin de l'essai depuis Mon compte — auquel cas aucun montant n'est prélevé.
L'essai gratuit n'est pas cumulable avec une autre offre promotionnelle et peut être modifié ou retiré pour les futures inscriptions.
Remboursement
Pour les abonnements, tu peux demander en un clic le remboursement de ton dernier paiement dans les 14 jours qui le suivent, une fois par compte. Cela vaut aussi bien pour une mensualité que pour une année : c'est le dernier montant effectivement prélevé qui t'est rendu.
Ton abonnement est alors annulé immédiatement et le montant réapparaît sur ta carte sous 5 à 10 jours. Ces 14 jours s'ajoutent aux 7 jours d'essai gratuit, pendant lesquels aucun montant n'est prélevé.
Passé ce délai, ou pour toute autre situation, contacte-nous. Les crédits et l'offre Ambassadeur (paiement unique à vie) ne sont pas remboursables automatiquement.
Ton droit de changer d'avis
Quand tu souscris un abonnement à distance, tu as le droit de changer d'avis et d'être remboursé, sans avoir à te justifier. Ce n'est pas une faveur qu'on t'accorde : c'est ton droit, et nous n'avons pas à te demander pourquoi.
Concrètement, tu as deux fenêtres pour l'exercer. Pendant les 7 jours d'essai, rien ne t'est prélevé : tu annules et l'affaire est close. Après le premier paiement, tu as 14 jours pour en demander le remboursement en un clic depuis Mon compte, sans motif à fournir. Dans les deux cas, aucune pénalité et aucune question.
Le bouton en libre-service ne fonctionne qu'une fois par compte. Si tu l'as déjà utilisé, si le délai vient de passer, ou si ta situation ne rentre pas dans ces cases, écris-nous : on regarde au cas par cas plutôt que de te renvoyer à un délai.
Rôle de TripMates
TripMates est un service d'information et de mise en relation : nous te signalons des bons plans et te redirigeons vers des sites de réservation tiers (compagnies aériennes, comparateurs, agences). Nous ne vendons pas de billets et n'intervenons pas dans la transaction de réservation. Les prix affichés proviennent de données accessibles publiquement (résultats Google Flights, via notre fournisseur technique SerpAPI) que nous ne faisons que rassembler et présenter simplement.
Les prix et disponibilités évoluent très vite et sont fixés par les tiers : nous ne pouvons ni les garantir, ni garantir qu'une offre soit toujours disponible au moment de ta réservation. Vérifie toujours le prix et les conditions sur le site de réservation avant d'acheter.
Données personnelles
Le traitement de tes données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité et notre Politique cookies.
Utilisation acceptable
Tu t'engages à ne pas : utiliser le service de manière abusive ou frauduleuse ; extraire automatiquement (scraping) ou revendre nos contenus ; contourner les limites d'accès ou de quotas ; perturber le fonctionnement du service ou porter atteinte à sa sécurité.
Programme Ambassadeur et parrainage
Le statut Ambassadeur et le programme de parrainage sont soumis à des règles spécifiques (crédits, récompenses). Toute tentative de fraude au parrainage (comptes fictifs, auto-parrainage, etc.) peut entraîner l'annulation des récompenses et la suspension du compte.
Propriété intellectuelle
La marque TripMates, son logo, sa mascotte et le contenu du service sont protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Responsabilité
Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des services fournis par des tiers (compagnies aériennes, Stripe, SerpAPI, Google), ni des décisions prises sur la base des informations affichées. Notre responsabilité ne saurait excéder les montants que tu nous as versés au cours des 12 derniers mois.
Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au service en cas de non-respect des présentes CGU. Tu peux fermer ton compte à tout moment depuis Mon compte → Compte, ou depuis notre page publique Supprimer mon compte, accessible sans connexion. Pense à résilier un abonnement en cours avant.
Modification des CGU
Nous pouvons modifier ces CGU. La version en vigueur est celle publiée sur cette page (dernière mise à jour : 7 septembre 2026). En cas de changement important, nous t'en informerons.
Contact
TripMates n'étant pas (encore) constitué en société, aucun droit applicable n'est désigné à ce stade. Au fil de l'évolution du projet, une structure juridique pourra voir le jour et ces conditions seront mises à jour en conséquence. Pour toute question, écris-nous à hellotripmates@gmail.com.
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Conditions Générales d'Utilisation
Ces conditions encadrent l'utilisation de TripMates. En utilisant le service, tu les acceptes.
Objet
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Les prix et disponibilités évoluent très vite et sont fixés par les tiers : nous ne pouvons ni les garantir, ni garantir qu'une offre soit toujours disponible au moment de ta réservation. Vérifie toujours le prix et les conditions sur le site de réservation avant d'acheter.
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Le service est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des services fournis par des tiers (compagnies aériennes, Stripe, SerpAPI, Google), ni des décisions prises sur la base des informations affichées. Notre responsabilité ne saurait excéder les montants que tu nous as versés au cours des 12 derniers mois.
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Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au service en cas de non-respect des présentes CGU. Tu peux fermer ton compte à tout moment depuis Mon compte → Compte, ou depuis notre page publique Supprimer mon compte, accessible sans connexion. Pense à résilier un abonnement en cours avant.
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